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Les billets Rhônexpress ont une période de validité d’un an. Ils sont disponibles pour tout un chacun au niveau de la rame, aux distributeurs automatiques de billets en station ainsi que sur le site web. Pour relier Lyon et l’aéroport, le tramway express utilise les meilleurs trajets. Sécurité et bien-être sont garantis aux voyageurs puisque la réparation des matériels de la firme est effectuée de façon méticuleuse. Voyager avec l'enseigne est pratique, efficace, écoresponsable et rapide. Il s’agit également d’un moyen de déplacement original, s’agissant de la première liaison de chemins de fer rapides sur le sol français entre un centre-ville et un aéroport. La présence constante d'un employé de bord permet à Rhônexpress de mettre en avant la convivialité. Il se charge de réceptionner la clientèle, d'informer ou de réserver des taxis le soir.

Rhônexpress : le point sur les promesses

L’entreprise Rhônexpress est liée à son collaborateur par un contrat de concession d’une période de 30 ans. Elle se porte responsable de la construction, de la conception, de la subvention, des prestations rendues à l’usager, de la réparation et de l'entretien du service, mais aussi de son exploitation. Les raisons pour lesquelles le Département du Rhône a choisi un Partenariat Public Privé édifiant sont nombreuses : la particularité technique du projet, son ampleur financière, les délais d'exécution ou encore la division des risques. Pendant la durée du contrat, les investissements et les dépenses d’exploitation courantes sont couverts par les recettes. En vue d'assurer la pérennité du service, il relève de la charge de Rhônexpress, concessionnaire et exploitant, d’assurer une fréquentation progressive.

La facilité d'accès aux services proposés par l'entreprise et du tramway express

Les services innovants mis en place par Rhônexpress visent à garantir une expérience agréable et relationnelle. La boîte est persuadée de l’importance de la qualité relationnelle pour se distinguer. Il est possible de joindre le service à la clientèle par la poste, par message privé sur FB, par mail et au téléphone. Une réponse sera rapidement envoyée au passager, quel que soit le support qu'il emploie pour établir le contact. Utilisables durant une année, les e-billets peuvent être achetés par les voyageurs sur la toile et sur les plateformes mobiles de la société. Le billet définitif à employer pour le futur départ est fourni par le personnel de bord arrivé sur place. Rhônexpress favorise une relation basée sur la proximité et la garantie d’un trajet calme pour que chaque usager se sente en sécurité.

Introduction aux prestations et services offerts par l'entreprise Rhônexpress

En bonne voie pour le renforcement des valeurs d'excellence, d'aide, de confort et d'efficacité, Rhônexpress souhaite se démarquer. L'entreprise est aujourd'hui en bonne voie pour renforcer ses prestations et services et optimiser chaque étape du parcours client. Accessible à tous, le tramway express est le moyen le plus rapide mais aussi le plus fiable, quelle que soit la raison de votre déplacement pour rejoindre l'aéroport en partant du centre de la ville Lyon. Un formulaire à compléter remis par l'agent de bord suffit pour activer la Garantie Ponctualité suggérée par les agents de Rhônexpress pour satisfaire les clients.

Rhônexpress : le point sur la société

Rhônexpress résulte d'un accord de loyauté et d’un partenariat. Basée à Lyon, elle est présidée par Yves PERILLAT et dirigée par Julien BERT. Ce tramway est une partie essentielle de votre voyage parce qu'il intervient avant ou après l'avion. Outre des prestations innovantes connectées au cadre urbain, l'établissement est en service 365 jours par an, de 4 heures 25 à minuit. La concession permet à Rhônexpress d'offrir un confort ainsi que des services uniques. Peu répandu dans les transports collectifs et a fortiori dans le domaine ferroviaire, ce concept est résolument original.

Pratique et économique à la fois, se déplacer à bord du Rhônexpress se trouve être un moyen rapide et simple. Effectivement, vous pouvez obtenir votre ticket deux mois avant votre départ sur le site. Plusieurs moyens sont mis à votre disposition pour l’achat de vos tickets. Rhônexpress simplifie par conséquent vos déplacements et l'organisation de votre programme avant votre voyage en vous proposant de faire l'acquisition de vos billets au préalable. Une offre novatrice seulement disponible sur le Net vous d'effectuer l'acquisition de votre ticket aller et retour à l’avance. Vous organisez ainsi vos voyages futurs et obtenez une remise avec l’entreprise.